Trocas e Devoluções

Política de Devoluções

Na Alma da Moda, prezamos pela sua satisfação e queremos que sua experiência de compra seja sempre positiva. Caso o produto não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar a devolução conforme as condições abaixo.

As solicitações de devolução devem ser feitas dentro do prazo legal de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas intactas.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe através do e-mail
📧 [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará com as orientações necessárias o mais breve possível.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso ou troca será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

A Alma da Moda se reserva o direito de não aceitar devoluções que não estejam de acordo com estas condições.

Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência para você

Em breve estaremos no Whatsapp!